5. អាយុកាលពិន្ទុ

• ពិន្ទុមានសុពលភាព 24 ខែ ចាប់ពីថ្ងៃទទួលបាន។
• ប្រសិនបើរង្វាន់ដែលអតិថជនបានប្តូរមិនត្រូវបានមកយកក្នុងរយៈពេល 30ថ្ងៃ ស្ថានភាពពិន្ទុនឹងផ្លាស់ប្តូរទៅជា “ផុតកំណត់” ហើយពិន្ទុត្រូវបានបង្វិលត្រឡប់ទៅគណនីអតិថជនវិញ។
• ពិន្ទុការបន្តសេវាកម្មនឹងបង្ហាញក្នុង MekongNet App ក្នុងរយៈពេល 12 ម៉ោង បន្ទាប់ពីប្រតិបត្តិការអតិថជនត្រូវបានបញ្ចប់។
• ពិន្ទុដែលមិនបានប្រើ នឹងត្រូវផុតសុពលភាពដោយស្វ័យប្រវត្តិបន្ទាប់ពីរយះពេល 24 ខែ។

6. ការកំណត់

• ពិន្ទុ មិនអាចប្តូរជាសាច់ប្រាក់បានទេ។
• ពិន្ទុ និងរង្វាន់ មិនអាចផ្ទេរទៅអតិថជនផ្សេងបានទេ។
  
  

7. លក្ខខណ្ឌ ការផ្លាស់ប្តូរ និងបញ្ចប់កម្មវិធី

• ក្រុមហ៊ុនមានសិទ្ធិផ្លាស់ប្តូរ ផ្អាក ឬបញ្ចប់កម្មវិធីទាំងស្រុង ឬផ្នែកខ្លះ យោងតាមលក្ខខណ្ឌក្រុមហ៊ុន។
• អតិថិជននឹងទទួលបានការជូនដំណឹងជាមុន តាមផេកផ្លូវការរបស់ក្រុមហ៊ុនមេគង្គណិត រួមមាន៖ បណ្តាញសង្គមហ្វេសប៊ុក គេហទំព័រ Telegram និង MekongNet App។

8. ផ្នែកផ្តល់សេវាអតិថិជន

សម្រាប់ជំនួយការនិងព័ត៌មានអំពីកម្មវិធី អតិថិជនអាចទាក់ទងក្រុមហ៊ុនមេគង្គណិតតាមរយៈ៖

• លេខទូរស័ព្ទ៖ 015 234 501 / 023 226 622
• Email: Customer Service Department: cc@corp.mekongnet.com.kh